ENVIOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

INFORMACIÓN DE ENVÍOS

Los envíos se realizarán desde Baleares, España.

Los envíos nacionales se realizarán a través de la empresa Correos Express, tienen un coste de 7€. Si el pedido es superior a 60€ el envío es gratuito.

Los envíos internacionales se  realizarán a través de la empresa DHL, tienen un coste de 24€. Si el pedido es superior a 150€ el envío es gratuito.

La preparación del pedido se realiza el mismo día si se recibe antes de las 20hr hora local de España.

Los plazos de entrega son los siguientes:

Baleares – Península: 24/72 horas

España – Europa: 4-7 días

España – Resto del Mundo: 7-10 días

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Pipalook estamos comprometidos con la plena satisfacción de nuestros clientes por ello admitimos cambios y/o devoluciones.

Si por cualquier motivo no quedas completamente satisfecho con la compra, dispones de 14 días consecutivos para tramitar el cambio o devolución.

Para formalizar un cambio o devolución puedes cumplimentar nuestro formulario de devolución aquí, o bien enviarnos un correo electrónico a hi@pipalook.com, indicándonos los motivos del cambio o devolución.

Los gastos de devolución del pedido, corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de error u omisión por parte de Pipalook.

Si se trata de una devolución los gastos del envío corren a cuenta de Pipalook.

Recuerda que para realizar un cambio o devolución:

  • Los artículos tienen que devolverse en su embalaje original, incluidas las etiquetas
  • Deben estar en perfectas condiciones y no mostrar signos de haber sido utilizados
  • Quedan excluidos de cambio o devolución los bañadores y ropa interior, por razones de higiene.

Una vez recibido el artículo devuelto y comprobado que está en perfectas condiciones, procederemos a reembolsarte el importe de compra (excluido los gastos de envío) en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del artículo, mediante transferencia bancaria.