POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Pipalook estamos comprometidos con la plena satisfacción de nuestros clientes.

Si por cualquier motivo no quedas completamente satisfecho con la compra, dispones de 14 días consecutivos para tramitar el cambio o devolución.

Para formalizar un cambio o devolución puedes cumplimentar nuestro formulario de devolución, o bien enviarnos un correo electrónico a hi@pipalook.com, indicándonos los motivos del cambio o devolución.

Los gastos de devolución del pedido, corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de error u omisión por parte de Pipalook.

Recuerda que para realizar un cambio o devolución:

  • Los artículos tienen que devolverse en su embalaje original, incluidas las etiquetas
  • Deben estar en perfectas condiciones y no mostrar signos de haber sido utilizados

Una vez recibido el artículo devuelto y comprobado que está en perfectas condiciones, procederemos a reembolsarte el importe de compra (excluido los gastos de envío) en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del artículo, mediante transferencia bancaria.